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よくあるお問合せ

  • 【アレルギー・苦手食材等ご要望への対応について】

    当館では、これまで食物アレルギーをお持ちのお客様のご要望にお応え出来るよう極力対応してまいりましたが、昨今アレルギーのみならず苦手・好き嫌い等多岐にわたるご要望、内容につきましても単品食材から調味料・出汁・ソースの原料にまで至り、この数の多さと多様な食材・材料の除去、代替え料理の続きを読む
  • Wi-Fiは利用できますか?

    全客室および館内にてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。
    お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコンなどにて、ご利用下さい。
    なお、接続設定などにつきましてはお客様自身の設定でお願いしております。

    ネットワーク名、パスワードは下記となりま続きを読む
  • 食事はどこで食べるのですか?

    お食事場所は夕食・朝食ともにダイニング会場にてご用意致します。
  • 一人でも宿泊はできますか?

    シーズンによってご利用頂けるプランを当ホームページ上に掲載致します。宿泊プランの一覧でご確認下さい。
  • 記念日に花束やケーキの用意ができますか?

    ご用意可能でございます。

    花束は4320円より御予算に応じてご用意可能です。
    贈られる方の“性別”“年齢”“用途”などお聞かせ頂ければ幸いです。

    デコレーションケーキは、
    5号サイズ(15cm)3400円、6号サイズ(18cm)4000円にてご用意可能です。
    続きを読む
  • クレジットカードでの支払いはできますか?

    現地でのご精算の場合は下記カードがご利用頂けます。
    [VISA・MASTER・UC・DC・セゾン・ニコス・JACCS]
    宿泊プランによっては現金のご精算をお願いする場合もございますのでプラン詳細をご確認下さい。

    ※ご予約時のオンラインカード決済でご利用頂けるカードはこの続きを読む
  • チェックインとチェックアウトの時間は?

    通常のチェックインは15:00より、チェックアウトは10:00でございます。
    プランによって異なる場合がありますので、各プラン毎にご確認下さい。
  • 荷物だけ預けることはできますか?

    フロントでお預かり致します。係りにお申し付け下さい。
  • 駐車場はありますか?

    敷地内でおよそ80台まで駐車可能です。
    混み合っている場合は場内整理のため、お車の鍵をお預かり致します。
  • 源泉掛け流しの浴槽はありますか?

    当館の大浴場・露天風呂は、お客様に快適にご利用頂く為、湯温の低下防止と衛生上の理由により源泉の放流と循環機を併用しております。
  • 露天風呂のまわりの池は温泉ですか?

    露天風呂まわりの池は残念ながら温泉ではありません。

    浴槽から溢れたお湯と地下水ですので、入ると冷たいです。
    お気をつけください m(_ _)m
  • 日帰り入浴はやっていますか?

    2016年4月30日をもって日帰り入浴は終了致しました。
    クーポン・チケット等有効期間の残っているものは引き続きご利用可能です。

お問い合わせ

ご不明な点は下記へお問い合わせください。

あなたの質問に宿・ホテルに変わってお答えするちょっと賢いAIコンシェルジュです。

  • チャット形式で簡単に質問
  • 24時間いつでもすぐに回答
  • 人工知能が相手なので気軽に聞ける

024-984-2111